Nos últimos meses precisei comprar alguns eletrodomésticos e móveis para casa e por isso acabei pesquisando bastante nas lojas online e também nas físicas, é claro.
Para mim compras de produtos para casa pela internet funcionam assim: somente após pesquisas nas lojas físicas com insucesso se transformam em compras online. Tenho certa impaciência em aguardar a entrega e pagar e levar para casa é a melhor sensação! Porém, como nem sempre as lojas físicas possuem o produto que quero, do jeito que quero ou com o mesmo preço da internet, acabo muitas vezes comprando online mesmo.
Aqui vão algumas dicas valiosas para que a compra seja a mais segura possível, evitando assim dores de cabeça:
1 – obviamente pesquiso muito antes e este é o primeiro passo, normalmente dou preferência para lojas de renome. Isso toma tempo, então separe uma horinha do seu dia para isso.
2. deixe todas as abas de pesquisas abertas em seu browser, isso facilita comparar preços e condições que cada loja oferece.
3. quando for comprar em uma loja que ainda não tem referências, veja se a loja aceita PayPal ou PagSeguro etc, estes métodos garantem a devolução do seu dinheiro caso a loja não entregue seu produto na data combinada. Isso já é uma boa garantia.
4. ainda sobre lojas que você não conhece, procure no Google e na página da loja no Facebook comentários sobre a mesma. Isso costuma ajudar bastante, mas saiba que nem sempre é o maior termômetro, afinal como faço este tipo de compra sempre, já percebi que há pessoas que simplesmente gostam de reclamar nestes meios pelo simples fato de reclamar e assim, nem sempre a reclamação tem fundamento.
5. quando for bater o martelo lembre-se que compras feitas à vista, no boleto podem demorar mais para ser faturadas, pois dependem da compensação e do aviso do banco à loja que você já pagou a fatura. Acrescente alguns dias à mais ao período de entrega por conta desta forma de pagamento.
6. ainda no pagamento por boleto, lembre-se que caso algo dê errado, geralmente as lojas somente estornam o valor pago em uma conta corrente de mesmo CPF de quem efetuou a compra, por isso se você não possui uma conta corrente, peça para alguém de confiança fazer a compra para você. Isso evita dores de cabeça caso o produto não esteja mais disponível ou você queira devolver por alguma razão.
7. pesquise por sites de cupons de descontos, eles podem render um descontinho extra na hora de fechar o carrinho. Basta digitar no Google cupons de compras que volta muita coisa interessante.
8. esteja sempre atento às lojas que você gostar mais, sempre que algo que você está de olho entrar em promoção pode ser uma boa hora para a compra.
Agora saindo das dicas gerais e contando minha experiência com minhas últimas compras online:
a loja virtual do Ponto Frio é uma das mais baratas porém demora demais para processar o pedido e a entrega pode demorar horrores. O atendimento via chat é péssimo e por fim, acabei cancelando meu pedido e comprando na loja física deles. Entregaram no dia seguinte e o preço e as condições de pagamento foram as mesmas. Ou seja, aquela história do Twitter do Ponto Frio ser incrível, super atencioso etc, comigo funcionou da forma oposta. Hoje só uso o site do ponto Frio para pesquisa mesmo, mas não confio em comprar mais por lá.
Já o e-commerce do Wal-Mart me surpreendeu, nunca havia comprado pela loja virtual deles e fui extremamente bem atendida. O chat me informou se o produto estava mesmo disponível em estoque e paguei meu boleto em uma sexta, no sábado foi faturado, na terça a TV estava na minha casa! E tudo com um preço excelente, o mais barato entre todas as lojas virtuais e lojas físicas nos shoppings. Resumindo, já assinei a newsletter e agora fico querendo comprar tudo que recebo de ofertas no meu e-mail!
E se o quesito analisado for apenas preço a Fast Shop tem se mostrado uma das lojas mais caras que tenho pesquisado, seja física ou online.
Por fim, se a ideia é comprar móveis e objetos de decoração, recomendo a Mobly. Seus produtos tem qualidade e fogem um pouco do design sempre igual de Tok&Stok e Etna e custam menos. Sempre há promoções acontecendo e cupons de desconto rolando na internet. A entrega é demorada, então é preciso de programar.